Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

Nom de l’entreprise : LE TEMPLE
Forme juridique : SARL
Siège social : 4Bis rue Louis Revon 74000 Annecy.

Numéro SIRET : 93045830200013

RCS : enregistrée au registre du commerce et des sociétés (RCS) d’Annecy sous le numéro 93045830200013, prise en la personne de son représentant légal, Madame Julia Atlani.
Adresse e-mail : hello@letemplepilates.com

Et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat ou une réservation de services de Pilates Reformer ou de soins de beauté via le site internet LE TEMPLE  (ci-après « le Site »).

2. Acceptation des CGV

L’achat de prestations de services ou de produits sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant toute commande ou réservation. Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment par LE TEMPLE, et les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.

3. Prestations proposées

LE TEMPLE propose les services suivants :

• Cours de Pilates Reformer (en individuel ou en groupe)
• Soins de beauté (soins du visage)
• Concept Store

Les caractéristiques détaillées des services sont disponibles sur le Site.

4. Tarifs

Les prix des services et produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande. LE TEMPLE  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande et réservation

Le Client peut commander des services via le Site en suivant les étapes suivantes :

1. Sélection des services ou produits souhaités.
2. Validation de la commande.
3. Paiement en ligne sécurisé.
4. Confirmation de la commande par e-mail.

Toute commande est considérée comme ferme et définitive à partir du moment où le paiement a été validé. Le Client recevra un récapitulatif par e-mail.

Pour les réservations de cours ou de soins, le Client s’engage à se présenter à l’heure indiquée. Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance. À défaut, la séance sera facturée.

6. Modalités de paiement

Le paiement des services s’effectue en ligne via une plateforme de paiement sécurisé Stripe acceptant les cartes bancaires. Le paiement peut également être effectué en personne pour les prestations dans le studio.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la confirmation de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Cependant, ce droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation ou aux produits de soins de beauté descellés après livraison pour des raisons d’hygiène.

8. Annulation et remboursement

• Cours de Pilates : toute annulation ou modification de réservation doit être effectuée au moins 24 heures avant le début du cours. En cas de non-respect de ce délai, le cours sera facturé en totalité.
• Soins de beauté : toute annulation ou modification doit être effectuée 48 heures avant le rendez-vous. À défaut, la séance sera facturée.

Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours suivant la demande de remboursement, sous réserve du respect des conditions d’annulation.

9. Responsabilité

LE TEMPLE décline toute responsabilité dans les cas suivants :

• Non-respect des instructions données par le coach ou l’esthéticien(ne) lors des cours ou des soins, pouvant entraîner des blessures ou des désagréments.
• Blessures, problèmes de santé ou complications découlant d’un défaut de communication de la part du Client sur son état de santé, ses antécédents médicaux ou ses contre-indications.
• Problèmes techniques affectant le site internet ou l’impossibilité temporaire d’accéder aux services en ligne, y compris les réservations et paiements.
• Toute réclamation ou déclaration concernant une blessure attribuée aux cours ou services, mais signalée uniquement après un délai significatif ou hors du cadre des activités effectuées dans nos locaux.
• Perte, vol ou détérioration des effets personnels dans les vestiaires ou tout autre espace du Temple. Chaque personne est responsable de la surveillance de ses affaires personnelles.

Nous encourageons nos clients à signaler immédiatement tout incident ou problème survenu durant leur présence au Temple afin que nous puissions agir dans les meilleurs délais.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, vidéos, logos, graphiques) sont la propriété exclusive du TEMPLE  ou de ses partenaires. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation de ces éléments sans l’accord préalable écrit est strictement interdite.

11. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées sur le Site sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion de la relation avec le Client. Elles sont strictement confidentielles et ne seront pas divulguées à des tiers sans l’accord du Client, sauf pour des raisons légales.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en contactant legal@letemplepilates.com

12. Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de LE TEMPLE.